OBJETIVOS.

Representa los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente.

Se pueden clasificar:

A) Por tiempo:

1. A corto plazo: Menos de un años.

2. A mediano plazo: De 1 a 3 años.

3. A largo plazo: Mas de 3 años

B) Por su amplitud:

1. Generales.

2. Específicos.

C) Por función:

1. De personal

2. De compras

3. De producción

4. De mercadotecnia

5. De Finanzas

Requisitos de los objetivos:

1. Deben establecerce por escrito

2. Deben comenzar con verbos en infinitivo (ar, er, ir)

3. Deben ser reales.

4. Deben ser claros y precisos.

5. Deben ser medibles.

Ejemplos:

* Abrir una nueva sucursal en la ciudad de México en un plazo de 6 meses.

* Incrementar los niveles de producción en un 40% en los próximos 2 años.

* Certificar la empresa en la norma ISO 9000 en el año 2013.

* Capacitar al 100% del personal en el uso del programa Office 2010 antes del mes de diciembre de 2010.

EJERCICIO. Redactar 1 objetivo de corto plazo, 1 de mediano plazo y 1 de largo plazo.