PROGRAMA

Es un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
La importancia de los programas es que:

  • Suministran información e indican el estado de avance de las actividades

  • Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control

  • Identifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de responsabilidad

  • Determinan los recursos que necesitan

  • Disminuyen los costos

  • Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizarse específicamente

  • Determinan el tiempo de iniciación  terminación de actividades

  • Se incluyen únicamente las actividades que son necesarias

  • Evitan la duplicidad de esfuerzos

GRÁFICA DE GANTT

El diagrama de Gantt, gráfica de Gantt o carta Gantt es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.

Ejemplos.


EJERCICIO. Elabora una gráfica de Gantt con 10 actividades para 16 semanas de enero a abril.

REGLAS


Son disposiciones de caracter obligatorio y cuyo incumplimiento conlleva una amonestación o sanción.

Ejemplos.

* No se contratará personal con tatuajes.
* Todos las ordenes de producción deberán llevar firma de autorización del jefe de turno.
* Se restringe el uso de celulares dentro de las instalaciones de la planta.
* Quedan restringidas las lamadas telefonicas para asuntos personales.
* Es obligatorio el registro de entrada en el sistema automatizado de ingreso.

EJERCICIO. Redacta 10 reglas para una empresa

POLÍTICAS



Son guías para orientar la acción; son criterios lineamientos y no se sancionan.

Ejemplos.

* Contratar personal con 3 años de experiencia.
* Brindar espacios laborales para personas discapacitadas.

* Promocionar a la empresa a traves de visitas escolares.
* Realizar campañas publicitarias en tiendas de autoservicio.

* Fomentar la innovación en los empleados de la empresa.
* Difundir los resultados de ventas por medio de gráficas y estadisticas.

EJERCICIO:  Redactar 10 políticas para una empresa.

OBJETIVOS.



Representa los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente.

Se pueden clasificar:

A) Por tiempo:

1. A corto plazo: Menos de un años.
2. A mediano plazo: De 1 a 3 años.
3. A largo plazo: Mas de 3 años


B) Por su amplitud:

1. Generales.
2. Específicos.

C) Por función:

1. De personal
2. De compras
3. De producción
4. De mercadotecnia
5. De Finanzas

Requisitos de los objetivos:

1. Deben establecerce por escrito
2. Deben comenzar con verbos en infinitivo (ar, er, ir)
3. Deben ser reales.
4. Deben ser claros y precisos.
5. Deben ser medibles.

Ejemplos:

* Abrir una nueva sucursal en la ciudad de México en un plazo de 6 meses.

* Incrementar los niveles de producción en un 40% en los próximos 2 años.

* Certificar la empresa en la norma ISO 9000 en el año 2013.

* Capacitar al 100% del personal en el uso del programa Office 2010 antes del mes de diciembre de 2010.

EJERCICIO. Redactar 1 objetivo de corto plazo, 1 de mediano plazo y 1 de largo plazo.

VISIÓN



Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.

La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

Ejemplos.

PEMEX: Ser una empresa pública, proveedora de energía, sustentable, preferida por los clientes,  reconocida nacional e internacionalmente por su excelencia operativa, transparencia, rendición de cuentas y la calidad de su gente y productos, con presencia y liderazgo en los mercados en los que participa.

LA COSTEÑA: Ser la empresa líder en el mercado nacional de conservas alimenticias y con creciente presencia internacional.

TECNOLÓGICO DE MONTERREY: Llegar a ser la institución educativa más reconocida de América Latina por el liderazgo de sus egresados en los sectores privado, público y social; y por la investigación y desarrollo tecnológico que realiza para impulsar la economía basada en el conocimiento.

EJERCICIO: Redacta la visión para un hospital y para una fabrica de cosméticos.

MISION

Enunciado corto que describe el propósito fundamental y la razón de existir de una dependencia, entidad o unidad administrativa; define el beneficio que pretende dar y las fronteras de responsabilidad, así como su campo de especialización.

Ejemplos.

Ser un organismo descentralizado que opera en forma integrada, con la finalidad de llevar a cabo la exploración y explotación del petróleo y demás actividades estratégicas que constituyen la industria petrolera nacional.
Formar personas íntegras, éticas, con una visión humanística y competitivas internacionalmente en su campo profesional, que al mismo tiempo sean ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural de su comunidad y con el uso sostenible de los recursos naturales.


Fabricar alimentos envasados de alta calidad que preserven el buen sabor de la comida mexicana, faciliten su preparación y sean de bajo precio



EJERCICIO: Redacta una misión para un hospital y una misión para una empresa que produzca cosméticos.

PLANEACIÓN



Consiste en fijar el curso de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, La secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización.